2016年新的一年開始了，不管是那個(gè)行業(yè)都將重新定位自己的企業(yè)規(guī)劃，建材經(jīng)過十多年的風(fēng)雨發(fā)展，逐漸走向成熟、走向高端，逐漸被人們所熟知，這其中離不開《細(xì)節(jié)管理》的企業(yè)文化。中國道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏也說過，把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。偉大來自于平凡，往往一個(gè)企業(yè)每天需要做的事，就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個(gè)企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實(shí)。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗?？梢院敛豢鋸埖恼f，2016年建材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場(chǎng)營銷、客戶服務(wù)，細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。
2016年企業(yè)規(guī)劃總結(jié)起來八個(gè)字：“仰望星空，腳踏實(shí)地”崇尚人文理念。
一、品牌效應(yīng)
產(chǎn)品品牌：建材打造山東省最大現(xiàn)代化綠色新型材料生產(chǎn)基地
企業(yè)品牌定位：資源對(duì)接、同心同德、共商共贏
回顧14年，建材參加過多次新型建材展會(huì)，建材工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員大會(huì)等。用四個(gè)字形容“受益頗豐”最為恰當(dāng)。每次會(huì)議不乏結(jié)實(shí)到各類新型建材的大佬們，交談中不時(shí)交流一下企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)取長補(bǔ)短，我也認(rèn)定：線上聊十次，不如見面聊一次。線下見面的好處毋庸置疑，通過多次的參展會(huì)議讓我的格局不斷放大，也洞悉了企業(yè)管理的新風(fēng)向。當(dāng)時(shí)有個(gè)人跟我說：你們不僅有實(shí)力，而且有威望，其實(shí)想想我們只是在做自己擅長的。
二、品牌定位；深入強(qiáng)化人文理念
這是所有品牌的基礎(chǔ)與核心，如今我也能說，產(chǎn)品品牌已經(jīng)不單單是一個(gè)企業(yè)的無形資產(chǎn)，而是具有人文理念精神寄托，發(fā)布的產(chǎn)品都要對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。
這是建材官網(wǎng)最近31天的流量統(tǒng)計(jì)，足以說明經(jīng)過幾年的積淀，建材目前的流量趨于穩(wěn)定，每一個(gè)流量是每個(gè)客戶對(duì)我們的信賴，時(shí)刻關(guān)注我們。這其中也不乏同行者的關(guān)注，正因如此，2016年，會(huì)繼續(xù)強(qiáng)化人文理念，剝離企業(yè)的單一標(biāo)簽，采用“hi人文理念”模式，以質(zhì)量為本、信譽(yù)至上、用戶滿意的基本方針服務(wù)廣大客戶。
線上平臺(tái)助力發(fā)展：
新浪微博、騰訊微博、博客、論壇、微信公共賬號(hào)、手機(jī)app等整合營銷宣傳。
線上平臺(tái)重新定位，建材會(huì)把線上平臺(tái)定位成一個(gè)具有“大眾傳播商品屬性和文化屬性”的平臺(tái)，原來錯(cuò)誤的認(rèn)知，認(rèn)為“流量為王”，導(dǎo)致認(rèn)為線上平臺(tái)只是一款“引流”工具而已。其實(shí)并不然線上平臺(tái)是一個(gè)全面展示公司文化及產(chǎn)品特征最佳的宣傳平臺(tái)。我們希望通過口碑傳播，讓更多的人了解并信賴。
三、產(chǎn)品售后服務(wù)升級(jí)
鑒于建材的特殊性，建材把產(chǎn)品性能更加細(xì)分化，根據(jù)客戶的具體要求和工程質(zhì)量要求，提供專用的材料和施工建議。同時(shí)，尊重客戶的選擇權(quán)，讓其根據(jù)工程情況選擇廠家提供的技術(shù)服務(wù)和施工材料。
